Perú

Comunidades

• Preuniversitarios
• Universitarios
• Docentes
• Emprendedores
• Egresados
• Investigadores

Infórmate

• Bibliotecas
• Noticias
• Librería
• Universidades
• Consultorios
• Cultura

Prepárate

• Aula Virtual
• Empleo
• Estudios
• Exámenes
• Internacionales

Diviértete

• Universiando

Ética e Internet

Introducción

Ética e Internet

Los problemas éticos

Introducción

Internet es un medio global que permite una fácil comunicación en todo el mundo. Existen otros medios globales, en particular el teléfono y la televisión vía satélite. Sin embargo, hay diferencias importantes con respecto a la capacidad de gente ordinaria para transmitir mensajes, archivos de información, y fotos.

Para el caso de la televisión vía satélite, aún cuando se realice en forma remota y masiva, no existe una comunicación entre las personas, sino una presentación de la información sólo en una dirección.

El teléfono aunque nos permita una comunicación directa y a distancia, no tiene capacidad de ser utilizado como un medio para transmitir datos, ni comunicarse con varios usuarios y en un instante, excepto cuando se utiliza como un elemento del mismo Internet.

Ética e Internet

Se empezó a relacionar Internet con la ética cuando se pensó que ésta nueva tecnología facilitaba también problemas de comportamiento, conducta y decencia relacionados con el anonimato, la privacidad y propiedad intelectual entre otros. Por ejemplo en Internet las personas se pueden comunicar sin identidad, usando seudónimos y tomando identidades falsas. El anonimato crea problemas de integridad porque desconecta las palabras de las personas. En un caso notorio, un psiquiatra tomó la identidad de una mujer minusválida en una sala de chat. Después de varios meses con esta identidad, las personas que frecuentaron la sala de chat se enteraron de la verdad y sintieron una decepción tremenda.

La privacidad se refiere a la preocupación de los usuarios de Internet de perder el control de su información personal y de trabajo. El uso de Internet deja un rastro claro de las opciones deseadas por cada usuario. Esta información se ha utilizado para contruir los perfiles de los usuarios, así como para informar a las empresas del uso de Internet hecho por sus empleados para conseguir material pornográfico. Dow Chemical recientemente despidió 50 personas por tener material violento o pornográfico en sus cuentas de correo electrónico.

Los problemas éticos

La propiedad intelectual está puesta en peligro por Internet porque no existen costes relacionados con la reproducción de documentos. Aunque esta misma capacidad de reproducir permite un acceso más ámplio a la información a un público mucho mayor que antes, los datos copiados son perfectamente utilizables sin la evidencia de que fueron copiados. Esto fomenta el uso de ideas de otros autores tomándose el crédito.

En algunos casos, los problemas éticos relacionados con Internet se debn a una falta de definición de las reglas del juego. En el caso del anonimato en las salas de chat, no queda claro si los participantes pueden adoptar una identidad falsa o deben usar su identidad verdadera. En el caso de la privacidad de información, los clientes o los empleados muchas veces no están enterados de las maneras en las que se está utilizando su información personal. Si la empresa quiere construir perfiles de sus clientes o monitorizar el uso de correo electrónico por sus empleados, es necesario que se establezcan reglas claramente para que todos los usuarios puedan tomar las decisiones adecuadas.

Por otra parte, estas situaciones se deben a los mismos problemas de comportamiento ético que siempre han aquejado al ser humano. Internet ha cambiado nuestra forma de comunicarnos; sin embargo, esta innovación no cambia nuestra forma de actuar. La simple regla de respetar la dignidad humana sigue vigente. Esta norma no permite el uso de ideas desarrolladas por otras personas sin darles el crédito adecuado.

Todo ser humano y empresa que se introduce en esta red mundial tiene responsabilidades tanto morales como profesionales. Es imprescindible que las empresas tomen responsabilidad para informar claramente a sus clientes y a sus empleados respecto a estas reglas, además de capacitar a sus empleados respecto a la privacidad de la información y la protección de la propiedad intelectual. Ciertamente, hay confusión respecto a las expectativas sociales que nos presenta Internet. Con preparación y acción proactiva, las empresas pueden afrontar estos retos y servir como punto de referencia para establecer las reglas del juego en el futuro.

Ideas Empresariales/Nº 72, enero 2001